Acerca de Skydream Beauty

Skydream Beauty es una tienda en línea especializada en productos para el cuidado personal y belleza. Tratamos de conseguir los mejores productos del mercado para ayudarte a realzar tu belleza natural y sentirte seguro y confiado en ti mismo. Nuestro objetivo es proporcionarte los mejores productos y servicios para que puedas lucir y sentirte lo mejor posible.

STOCK DISPONIBLE Y PRE-ORDER

En Skydream Beauty, nos esforzamos por brindarte un servicio rápido y eficiente. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:

-Productos en stock: Nuestros productos en stock están listos para envío inmediato. Una vez que realices tu compra, procesamos tu pedido en un plazo de 1 día hábil.

-Productos en pre-orden: Si tu pedido incluye productos en pre-orden, el tiempo de entrega puede variar. Aproximadamente, tardamos 15-20 días hábiles en enviar tu pedido, dependiendo del tiempo de envío de la tienda donde se adquiere el producto.

Preguntas frecuentes 

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente selecciona los productos que deseas comprar y sigue el proceso de pago a través de nuestro sitio web. Una vez que confirmes tu pedido, nos comprometemos a procesarlo y enviarlo lo antes posible.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjeta de débito y crédito a través de PayPal.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 3-5 días hábiles. Sin embargo, en zonas extendidas, el tiempo de entrega puede ser de 5-8 días hábiles. Si tu pedido incluye productos en pre-orden, el tiempo de entrega puede variar y puede tardar aproximadamente 15-20 días hábiles.

4. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

No aceptamos cancelaciones de pedidos una vez que han sido realizados. Es importante que revises cuidadosamente tu pedido antes de realizar la compra. Si tienes alguna duda o inquietud sobre tu pedido, por favor no dudes en contactarnos antes de realizar la compra.

5. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Si tienes algún problema con tu pedido, por favor no dudes en contactarnos a [correo electrónico de contacto]. Nos esforzamos por resolver cualquier disputa de manera rápida y justa. Nuestros tiempos de respuesta suelen ser de 24 a 48 horas.

6. ¿Cómo puedo devolver un producto?

Debido a la naturaleza de nuestros productos y por medidas de higiene, no aceptamos devoluciones de productos una vez que han sido recibidos por el cliente. Sin embargo, si tienes alguna duda o inquietud sobre tu pedido, por favor no dudes en contactarnos.

7. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Puedes contactarnos a [correo electrónico de contacto] si tienes alguna duda o inquietud sobre tu pedido. Estamos aquí para ayudarte.

8. ¿Es seguro realizar una compra en línea?

Sí, nos tomamos la seguridad de los pagos muy en serio. Utilizamos tecnologías de seguridad avanzadas para proteger tus datos de pago. PayPal es un servicio de pago seguro y confiable que nos permite procesar tus pagos de manera segura.

9. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Puedes rastrear tu pedido a través del correo electrónico de confirmación de envío que te enviamos. Si tienes alguna duda o inquietud sobre el estado de tu pedido, por favor no dudes en contactarnos.

10. ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi producto?

Nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y por medidas de higiene, no aceptamos devoluciones de productos una vez que han sido recibidos por el cliente. Si tienes alguna duda o inquietud sobre tu pedido, por favor no dudes en contactarnos.